informations générales
Vos activités principales :
Le Centre d'expertise et de ressource titres (CERT), au sein de la Préfecture du Rhône, est chargé de l'instruction des demandes relatives au permis de conduire. Ces demandes se font de manière dématérialisée au travers de démarches en ligne réalisées par les écoles de conduite et les usagers sur le site de l'Agence Nationale des Titres Sécurisés (ANTS).
L'instruction s'effectue sur une application web.
L'agent(e) d'instruction du CERT est chargé d'instruire certaines demandes relatives aux droits à conduire. A ce titre, il/elle doit :
- solliciter des compléments d'information le cas échéant par le biais de l'application de traitement ;
- vérifier la conformité des pièces justificatives transmises ;
- vérifier la cohérence entre les données des systèmes d'information et les informations communiquées par les usagers ;
- appliquer la réglementation relative à la délivrance des permis de conduire ;
- repérer les demandes complexes ou douteuses et solliciter la hiérarchie ;
- valider la demande ou la rejeter en indiquant les motifs de rejet à l'usager.
Spécificités du poste / contraintes :
Exigences en terme d'atteinte des objectifs de production, de qualité et de lutte contre la fraude ; travail sur outils informatiques exclusivement.
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L'instruction s'effectue sur une application web.
L'agent(e) d'instruction du CERT est chargé d'instruire certaines demandes relatives aux droits à conduire. A ce titre, il/elle doit :
- solliciter des compléments d'information le cas échéant par le biais de l'application de traitement ;
- vérifier la conformité des pièces justificatives transmises ;
- vérifier la cohérence entre les données des systèmes d'information et les informations communiquées par les usagers ;
- appliquer la réglementation relative à la délivrance des permis de conduire ;
- repérer les demandes complexes ou douteuses et solliciter la hiérarchie ;
- valider la demande ou la rejeter en indiquant les motifs de rejet à l'usager.
Spécificités du poste / contraintes :
Exigences en terme d'atteinte des objectifs de production, de qualité et de lutte contre la fraude ; travail sur outils informatiques exclusivement.
